info@pape.de
+49 (0)89 – 954 599 7 0
PAPE Consulting Group AG Personalberatung
Pape Logo

Head of Customer Care Countries
(Archivierter Job)

Unser Mandant ist seit über 25 Jahren ein führendes Dienstleistungs-Unternehmen im Technologiesektor im Bereich "bargeldlose Bezahllösungen". Ob am POS, POI, oder im Online-Handel, europaweit bauen über 200.000 Kunden aus Handel, Gastronomie und vielen anderen Branchen auf die Lösungen des Unternehmens. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Head of Customer Care Countries*

Was macht den Wechsel besonders interessant?

Ein dynamisches und modernes Unternehmen mit Professionalität und Enthusiasmus sowie eine starke Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen im Payment-Bereich bieten beste Voraussetzungen, um das Bestehende noch besser zu machen. Ein sehr gutes Betriebsklima, überdurchschnittliche Sozialleistungen sowie ein sehr guter Nährboden um selbst zu wachsen, machen das Unternehmen gerade jetzt zu einer erstklassigen Adresse für Professionals. Die Kunden kommen aus allen Branchen.

Die Position

Sie führen und entwickeln Ihr 10köpfiges Team im internationalen Kundenservice Sie sind verantwortlich für die Abläufe und Prozesse in diesem Bereich Sie erkennen die Verbesserungspotenziale und setzen diese gemeinsam mit ihrem Team in die Tat um Sie erschaffen neue Prozesse zur Optimierung der Abläufe

Der ideale Kandidat

Wir suchen eine optimistische, integrative und überzeugende (Führungs-) Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im internationalen Kundenservice.

Im Einzelnen erwarten wir:

  • solide kaufmännische und/oder vergleichbare Ausbildung bzw. wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Fundierte Erfahrung im Kundenservice auf internationalem Niveau
  • Führungspersönlichkeit
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Weitere Sprachen wünschenswert
  • Unternehmerisches Denken, selbstständige Arbeitsweise, sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
  • Kontaktstärke, Verhandlungs- und Präsentations-Know-How
  • Begeisterungsfähigkeit, Eigenmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit

Get in Touch

Wenn Sie diese Position interessiert und Sie die Anforderungen erfüllen, dann nehmen Sie Kontakt auf und senden Sie Ihre Unterlagen an unseren zuständigen Berater: Anja Thaler, anja.thaler@pape.de, Tel.: +49 89 8993606

*Der Mensch ist entscheidend für uns, nicht das Geschlecht!

Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
Daher kennzeichnen wir auch die Jobtitel nicht explizit mit w/m/d

Jedes Gespräch mit einem Berater, sei es aufgrund einer Einladung oder Inititiativbewerbung, führen wir als Karriereberatung. Es handelt sich nicht um ein Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir daher generell keine Reisekosten ersetzen können. Es sei denn, es ist explizit etwas anderes vereinbart worden.