Unser Klient ist einer der deutschlandweit führenden Lösungsanbieter für digitale Arbeitsplätze und Dienstleistungen sowie im Bereich Aus- und Weiterbildung. Aus den Kernbereichen eines erfolgreichen Verlagsgeschäftes hat sich unser Auftraggeber konsequent zu einem Spezialisten für Unternehmenssoftware entwickelt. Die Unternehmensgruppe beschäftigt über 1.300 Mitarbeiter im In- und Ausland. Sie verfolgt eine internationale Wachstumsstrategie, die durch ihre Mitarbeiter und das heutige Leistungs- und Produktportfolio getragen wird. Im Bereich Real Estate bietet unser Mandant Lösungen für die erfolgreiche Bewirtschaftung und Verwaltung ihres Immobilienportfolios. Ob Software, Fachwissen, Weiterbildung oder Consulting – das Unternehmen hat das passende Angebot für Sie. Zum Ausbau der Support – Dienstleistungen am Standort Hamburg sucht unser Mandant eine(n) motivierte(n)
Immobilienkaufmann/-frau für die Kundenbetreuung*
Was macht den Wechsel besonders interessant?
Die Position
Freundliche, aufmerksame telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden Annahme, Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von Supportfällen und Anwenderproblemen teilweise mithilfe interner Kollegen Weiterleitung bestimmter Supportanfragen an interne Kollegen, ggf. mit eigener Wiedervorlage Ggf. Unterstützung von Teamkollegen bei der Lösung offener Supportanfragen Anwendung von immobilienwirtschaftlichen und / oder IT Kenntnissen bei der Lösung von Supportfällen Qualitätssicherung/Tests von umgesetzten Anforderungen bzw. Fehlerkorrekturen
Der ideale Kandidat
Sie bringen mindestens 4-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Wohnungswirtschaft mit Sie sind flexibel, belastbar, strukturiert arbeitend, erfahren mit der Arbeit am Telefon, und haben ein hohes Interesse an IT Themen Durch Ihre Freude am Telefonieren, ihre hohe Serviceorientierung und ihre freundliche Persönlichkeit betreuen Sie Kunden erfolgreich am Telefon Sie verfügen über eine adäquate Ausdrucksweise in Wort und Schrift Auch Kandidaten mit hoher IT Affinität und Interesse an technischen Fragestellungen sind für diese Position interessant (Installation, Datenimport, Netzwerk) Erfahrung im Umgang mit strukturierten Ablagesystemen, Vordrucken und Prozessen sind von Vorteil Sie sind ein absoluter Teamspieler und unterstützen Ihre Kollegen gerne, wenn es erforderlich ist
Get in Touch
Der besondere Reiz dieser Aufgabe liegt vor allem in den folgenden Aspekten:
• Sie nehmen die Herausforderung einer vielseitigen, interessanten Position bei einem namhaften Unternehmen und sicheren Arbeitgeber an • Sie bringen Ihre technischen und fachlichen Fähigkeiten ein, und haben einen wesentlichen Anteil am weiteren Ausbau der Kundenzufriedenheit • Sie engagieren sich in einem angenehmen, kollegialen Umfeld
Bei Interesse an dieser Position senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an Peter Fronzek (peter.fronzek@pape.de). Weitere Informationen erhalten Sie unter 0621 39155654.
*Der Mensch ist entscheidend für uns, nicht das Geschlecht!
Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
Daher kennzeichnen wir auch die Jobtitel nicht explizit mit w/m/d
Jedes Gespräch mit einem Berater, sei es aufgrund einer Einladung oder Inititiativbewerbung, führen wir als Karriereberatung. Es handelt sich nicht um ein Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir daher generell keine Reisekosten ersetzen können. Es sei denn, es ist explizit etwas anderes vereinbart worden.