Unser Klient beschäftigt über 8000 Mitarbeiter und ist mit seiner deutschen und weiteren ausländischen Tochtergesellschaften eines der führenden Unternehmen im Bereich Business Process Outsourcing und Data Center Services in Deutschland. Das Unternehmen ist ein maktführender Customer Service-Outsourcing-Partner für die gesamte Kundenwertschöpfungskette seiner Kunden. Dabei analysiert unser Klient die Kundenbedürfnisse und optimiert individuell und lösungsorientiert das Customer Relationship Management seiner Kunden mit dem Ziel finanzieller Flexibilität und nachhaltiger Kundenzufriedenheit. Als Basis des Erfolges dient die Erfahrung aus mehr als drei Jahrzehnten, verknüpft mit Branchenkenntnissen in unterschiedlichen Wirtschaftszweigen sowie einem breiten multimedialen Service-Spektrum. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im exklusiven Alleinauftrag eine/n
Key Account Manager Versandhandel/E-Commerce (m/w)*
Was macht den Wechsel besonders interessant?
In einem international agierenden Unternehmen erwarten Sie interessante Karrierechancen und flache Hierarchien. Die Position des Key Account Managers (m/w) ist entsprechend den Aufgaben und der Verantwortung mit einem attraktiven Vergütungspaket ausgestattet. Sie bietet darüber hinaus Entwicklungspotenzial für die weitere Karriere.
Ihre neue Herausforderung macht Sie zum Mitglied eines hoch motivierten Teams mit einer Schlüsselrolle in einem modernen Unternehmen. Die ganze Unternehmensgruppe orientiert sich an hohen sozialen wie ökologischen Werten. Nachhaltigkeit im Umgang, sowohl mit den Kunden als auch mit den eigenen Mitarbeitern, ist eines der obersten Ziele des Unternehmens.
Die Position
Unser Mandant sucht für den Bestandskundenbereich einen Key Account Manager (m/w) mit Schwerpunkt Bestandskundenbetreuung und -entwicklung in der E-Commerce-/Versandhandelsbranche. Ihre Aufgaben im Einzelnen: Sie entwickeln Dienstleistungslösungen im Bereich Customer Care - Data Center Services. Dabei geht es konkret um die Konzeption erfolgreicher Vertriebsstrategien sowie die Vermarktung und Steuerung kundenspezifischer Lösungen im Branchensegment Versandhandel. Sie haben ein Gespür für strategische Wachstumsfelder und entwickeln neue sowie zukunftsweisende Lösungen. Dabei verantworten Sie die Ausarbeitung überzeugender individueller Angebote und verfolgen und verantworten den gesamten Vertriebsablauf, vom Lead bis hin zum Vertragsabschluss. Sie steuern das Kundenmanagement-Team und intern die Kommunikation im Bid-Prozess und nutzen hierfür einen breiten Gestaltungsspielraum. Dabei orientieren Sie sich an den KPIs und sind umsatz-, ergebnis- und qualitätsverantwortlich. Als Key Account Manager (m/w) sind Sie eine überzeugungsstarke Persönlichkeit und repräsentieren das Unternehmen gegenüber den bestehenden Kunden. Sie präsentieren Ihre kundenspezifischen Lösungsangebote professionell und engagiert in Entscheidergremien Ihrer Kunden. In der Funktion des Key Account Managers sind Sie Mitglied des Vertriebsteams und besetzen hierbei eine Schlüsselfunktion innerhalb des Unternehmens. Sie berichten direkt an den Direktor Vertrieb.
Der ideale Kandidat
Für diese abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir das Gespräch mit einer Vertriebspersönlichkeit (m/w), welche über entsprechende Erfahrung verfügt und nun eine neue Herausforderung und/oder den nächsten Karriereschritt sucht. Bereits heute bestechen Sie als der künftige Key Account Manager (m/w) durch folgende Punkte: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Vertriebserfahrung, idealerweise in der Versandhandelsbranche. Erfahrung in der Organisation von strategischen Geschäftsprozessen im Customer Service und Customer Care-Umfeld. Analytische Fähigkeiten, Potenziale und Chancen zu erkennen, um daraus innovative und kundenspezifische Lösungen zu entwickeln und Kundenbeziehungen zu professionalisieren. Verhandlungsgeschick als auch ganzheitliches unternehmerisches Denken, gepaart mit Erfolgswillen, Eigeninitiative, Biss und Drive. Ihr verbindliches Auftreten überzeugt durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Authentizität, pragmatische Hands-On-Mentalität, Einsatzbereitschaft und Mobilität. Sie sind eine vertriebs- und zielorientierte Persönlichkeit, begeisterungsfähig und abschlussstark, dabei jederzeit diplomatisch und werteorientiert. Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise auch im Umgang mit Präsentationstechniken sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Eigeninitiative und ausgeprägte Qualitäten im Beziehungsmanagement zeichnen Sie aus.
Get in Touch
Für weitere Fragen und Informationen wenden Sie sich bitte an:
Christoph Lehmkühler Senior Partner / MOB
PAPE Consulting Group AG Bavariaring 10 D-80336 München
Tel: +49 (0) 89 / 89 93 60 6
*Der Mensch ist entscheidend für uns, nicht das Geschlecht!
Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
Daher kennzeichnen wir auch die Jobtitel nicht explizit mit w/m/d
Jedes Gespräch mit einem Berater, sei es aufgrund einer Einladung oder Inititiativbewerbung, führen wir als Karriereberatung. Es handelt sich nicht um ein Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir daher generell keine Reisekosten ersetzen können. Es sei denn, es ist explizit etwas anderes vereinbart worden.