Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Software Kundenberater (m/w/d)
Kundenberater (m/w/d)*
Was macht den Wechsel besonders interessant?
- Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
- Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
- "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
- Corporate Benefits
- Moderne Dachterrasse für die After-Work Gestaltung
- Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Die Position
- Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
- Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
- Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen
- Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden: • Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden • Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren • Durchführung von Kundenschulungen vor Ort
Der ideale Kandidat
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
- Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
- Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
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*Der Mensch ist entscheidend für uns, nicht das Geschlecht!
Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
Daher kennzeichnen wir auch die Jobtitel nicht explizit mit w/m/d
Jedes Gespräch mit einem Berater, sei es aufgrund einer Einladung oder Inititiativbewerbung, führen wir als Karriereberatung. Es handelt sich nicht um ein Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir daher generell keine Reisekosten ersetzen können. Es sei denn, es ist explizit etwas anderes vereinbart worden.