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Senior CX Consultant *

Unser Mandant ist ein führender SaaS-Anbieter in den Bereichen Customer Experience und Customer Insights Management. Seit über 25 Jahren arbeitet man für namhafte Unternehmen und DAX-Konzerne aus verschiedenen Branchen. Die Tools und Lösungen des Unternehmens werden täglich von über 40.000 Betrieben und Filialen in über 70 Ländern eingesetzt. Für das weitere Wachstum des Unternehmens suchen wir ab sofort einen weiteren engagierten und motivierten

Senior CX Consultant *

Was macht den Wechsel besonders interessant?

Freue dich auf ein Umfeld, in dem Kundenberater, Software-Entwickler und Datenanalysten eng zusammenarbeiten und in dem Vielfalt, Internationalität, Kompetenz und Know-how der Mitarbeiter den Erfolg des Teams prägen. Flexible Arbeitszeitmodelle, die die persönliche Lebenssituation der Mitarbeiter berücksichtigen, zählen ebenso zum Standard des Unternehmens, wie regelmäßige Weiterbildungen und Möglichkeiten zur betrieblichen Altersversorgung.

Die Position

Die Aufgaben im Einzelnen:

  • Beratung, Betreuung und Weiterentwicklung eines großen Projekt-Accounts
  • Führung eines Teams von mehreren Consultants
  • Projektmanagement und Projektcontrolling
  • Angebotserstellung inklusive Kalkulation
  • Analyse von Businessanforderungen und Erstellung von Fachkonzepten
  • Erstellung, Steuerung und Abnahme von IT-Entwicklungsaufträgen über Entwicklungs-Tickets
  • Durchführung von Präsentationen, Schulungen und Workshops
Der ideale Kandidat

Deine bisherige Erfahrung nutzt du, um große Projekte und die entsprechenden Projektteams effizient zu steuern. Du erkennst Zusammenhänge zwischen den Anforderungen der Kunden und der Angebotspalette und schlägst den Kunden Lösungen vor, die ihnen echte Mehrwerte bieten. Durch dein ausgeprägtes Kommunikationstalent und deine umfassende Fachkenntnis entwickelst du nachhaltige Kundenbeziehungen weiter.

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • 5-8 Jahre Berufserfahrung im Umfeld Customer Experience Management (CXM/CEM), Customer Insights/Business Intelligence oder Customer Relationship Management
  • Hohe IT-Affinität
  • Umfassende (IT-)Projektmanagement-Erfahrung
  • Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Get in Touch

Haben wir dein Interesse geweckt? Findest du dich in dem obigen Profil und den Anforderungen wieder? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich elektronisch und unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen an den zuständigen Berater der PAPE Consulting Group AG: Reinhard Potzner, Senior Partner Mobil: +49 (0)160 44 68 002 | reinhard.potzner@pape.de

*Der Mensch ist entscheidend für uns, nicht das Geschlecht!

Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
Daher kennzeichnen wir auch die Jobtitel nicht explizit mit w/m/d

Jedes Gespräch mit einem Berater, sei es aufgrund einer Einladung oder Inititiativbewerbung, führen wir als Karriereberatung. Es handelt sich nicht um ein Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir daher generell keine Reisekosten ersetzen können. Es sei denn, es ist explizit etwas anderes vereinbart worden.

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