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    Service Delivery Manager Microsoft Solutions* *

    Unser Mandant steht für IT-Technologie-Kompetenz mit Verständnis für Geschäftsprozesse und Individualität mit Standards. Als strategischer Beratungspartner für seine Kunden schafft das Unternehmen passgenaue Lösungen mit messbarem Nutzen in Effizienz und Qualität. An mehreren Standorten bundesweit und bei Kunden vor Ort sind derzeit 400 Mitarbeiter im Einsatz. Um mit den besten Spezialisten zu arbeiten, bieten das Unternehmen flexible Arbeitszeitmodelle, umfangreiche Zusatzleistungen und ein sehr breites Weiterbildungsangebot. Besonderen Wert legt das Unternehmen wir auf Fairness, Verlässlichkeit und Klarheit – gegenüber Kunden und Mitarbeitern.

    Zum schnellstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

    Service Delivery Manager Microsoft Solutions* *

    Was macht den Wechsel besonders interessant?

    Freuen Sie sich auf eine spannende Aufgabe in einem modernen, innovativen und sehr mitarbeiterorientierten Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Zusatzleistungen, einem enorm breiten Weiterbildungsangebot. Zur Position gehört eine attraktive Vergütung zuzüglich Firmen-PKW.

    Die Position

    Sie tragen Verantwortung für die Gestaltung und Steuerung von IT-Services bei nationalen und internationalen Kunden. Dabei gehört die Vertriebsunterstützung genauso zu Ihren Aufgabenstellungen, wie die fachliche und disziplinarische Führung unseres internationalen Teams. Die technische „Bodenhaftung“ werden Sie im Support von Microsoftbasierten IT-Infrastrukturen behalten:

    Gestaltung, Aufbau und Management der Services, die das Unternehmen mit den Service Teams vor Ort erbringt Fachliche und disziplinarische Steuerung des internationalen Teams auf operativer Ebene und in Abstimmung mit dem Kunden Monitoring und Sicherstellung der mit dem Kunden vereinbarten Service Level Mitgestaltung und Steuerung der operativen Prozesse Unterstützung des Vertriebs bei Kundenterminen, Präsentationen sowie in der Angebotserstellung und -kalkulation.

    Sie verantworten auf operativer Ebene die gesamte Kette der Services, die wir im Rahmen unserer Kundenaufträge erbringen:

    Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Infrastrukturen im Enterprise Umfeld 2nd Level Support für IT-Infrastrukturen des Kunden, insbesondere Fehlerdiagnose, Störungsbehebung sowie Wartung und Pflege der eingesetzten Systeme Steuerung und Koordinierung der Softwarehersteller und Lieferanten Management des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Pro-aktive Analyse von Schwachstellen in Systemen, Konfigurationen oder Abläufen und vorausschauende Entwicklung von Lösungsstrategien Entwicklung von innovativen IT-Lösungen in Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern

    Der ideale Kandidat

    Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung Erfahrung im Service Delivery Management, der Teamsteuerung und der Kundenbetreuung für IT-Lösungen Sehr gute Kenntnisse in der Architekturentwicklung, Konfiguration und Support von Microsoft-basierten Infrastrukturen auf Enterprise Level (Windows 2016, Hyper-V, SCVMM, Azure, AD/ADFS, PowerShell, Netzwerke, SAN/Storage) Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Uneingeschränkte Reisebereitschaft

    Get in Touch

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Finden Sie sich in dem Profil und den Anforderungen wieder? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich elektronisch und unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an unseren zuständigen Berater:

    Christoph Lehmkühler
    Personalberater
    mob: +49 179 2220000
    mail: christoph.lehmkuehler (at) pape.de

    *Der Mensch ist entscheidend für uns, nicht das Geschlecht!

    Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nichts in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
    Daher kennzeichnen wir auch die Jobtitel nicht explizit mit w/m/d

    Jedes Gespräch mit einem Berater, sei es aufgrund einer Einladung oder Inititiativbewerbung, führen wir als Karriereberatung. Es handelt sich nicht um ein Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir daher generell keine Reisekosten ersetzen können. Es sei denn, es ist explizit etwas anderes vereinbart worden.

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