FON: +49 89 -954 599 7-0

Teamleiter technischer Kundensupport *

Unser Klient ist ein sehr erfolgreicher mittelständischer Softwarehersteller und zählt international zu den führenden Anbietern von Informations-, Kommunikations- und Vertriebssystemen.

Wir suchen im exklusiven Alleinauftrag im Rahmen des Unternehmenswachstums zum baldmöglichsten Zeitpunkt eine/n

Teamleiter technischer Kundensupport *

Was macht den Wechsel besonders interessant?

Freiraum – Bei unserem Klienten finden Sie ein interessantes Aufgabenfeld, das Sie eigenverantwortlich bearbeiten und nach Ihren Ideen und Vorstellungen gestalten können

Atmosphäre – Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz in einem offenen, multimedialen Umfeld in ebenso ruhiger wie zentraler Lage sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem motivierten und sympathischen Team

Sicherheit – Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT- Unternehmen mit einem mittelständischen Geschäftskonzept, das auf Kontinuität und Stabilität ausgerichtet ist

Perspektive – Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme profitieren Sie bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Die Position
  • Sie übernehmen die Organisation sowie die fachliche und disziplinarische Führung eines Kunden-Support-Teams.
  • Sie verantworten die Servicequalität des 1st Level Support für die internationalen Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragen zur Anwendung unserer Produkte.
  • Sie unterstützen unsere Kunden auch bei Fragen zur Implementierung neuer IT-Systeme und dem Betrieb der zur Verfügung gestellten Rechner und Clients.
  • Sie erkennen Prozessoptimierungen und können diese gemeinsam mit Ihrem Team umsetzen, um die Produktqualität und Kundenzufriedenheit konsequent zu erhöhen.
  • Sie arbeiten eng mit den Support-Teams an anderen weltweiten Standorten in Asien, Südamerika und Europa
Der ideale Kandidat

Sie haben mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport und haben als Teamleitung bereits Führungserfahrung gesammelt. Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse und bringen Erfahrungen mit Websystemen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken mit.

  • Sie haben ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit Ihr Team zu motivieren.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
Get in Touch

Wenn Sie diese Position interessiert und Sie die Anforderungen erfüllen, dann nehmen Sie Kontakt auf und senden Sie Ihre Unterlagen an unseren zuständigen Berater:

Thomas Praschak Pape Consulting Group AG Tel. 089 / 954 5997-0 (Office)

*Der Mensch ist entscheidend für uns, nicht das Geschlecht!

Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.
Daher kennzeichnen wir auch die Jobtitel nicht explizit mit w/m/d

Jedes Gespräch mit einem Berater, sei es aufgrund einer Einladung oder Inititiativbewerbung, führen wir als Karriereberatung. Es handelt sich nicht um ein Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir daher generell keine Reisekosten ersetzen können. Es sei denn, es ist explizit etwas anderes vereinbart worden.

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